Regulamin serwisu TaborTec

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego działającego pod marką TaborTec, w tym warunki korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

1.2. Serwis, strefa klienta, usługi cyfrowe, materiały, pliki oraz oprogramowanie udostępniane przez TaborTec przeznaczone są wyłącznie dla przedsiębiorców korzystających z nich w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

1.3. Regulamin nie jest skierowany do konsumentów.

1.4. Użytkownik, akceptując Regulamin, oświadcza, że zawiera umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową oraz że korzystanie z serwisu, strefy klienta, usług lub oprogramowania ma dla niego charakter zawodowy.

1.5. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających serwis, a w zakresie strefy klienta także do użytkowników posiadających konto lub dostęp przyznany przez TaborTec.

1.6. Regulamin dotyczy w szczególności publicznej części serwisu, formularzy kontaktowych, strefy klienta, materiałów i plików udostępnianych po zalogowaniu, zarządzania kontem, dostępu do usług cyfrowych oraz zasad związanych z subskrypcją.

1.7. W zakresie korzystania z oprogramowania desktopowego udostępnianego przez TaborTec zastosowanie ma odrębna Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego (EULA). Regulamin uzupełnia EULA i nie zastępuje jej.

1.8. Jeżeli dostęp do strefy klienta, materiałów, plików lub usług cyfrowych wymaga akceptacji Regulaminu oraz EULA, akceptacja może nastąpić w ramach jednego procesu akceptacji.

2. Dane usługodawcy

2.1. Usługodawcą i operatorem serwisu jest Norbert Tabor, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą TaborTec Norbert Tabor.

2.2. Adres siedziby: ul. Żeromskiego 196, 42-230 Koniecpol.

2.3. NIP: 9492282781.

2.4. Adres e-mail do kontaktu: norbert.tabor@tabortec.com.

2.5. Numer telefonu kontaktowego: +48 728 483 990.

3. Definicje

3.1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis – serwis internetowy TaborTec, w tym jego część publiczną oraz strefę klienta,
• Strefa klienta – część serwisu dostępna po zalogowaniu, przeznaczona dla uprawnionych użytkowników,
• Użytkownik – osoba działająca we własnym imieniu albo w imieniu przedsiębiorcy, korzystająca z serwisu, strefy klienta lub usług świadczonych drogą elektroniczną,
• Organizacja (Tenant) – przedsiębiorca albo inny podmiot, w ramach którego użytkownik korzysta z usług lub zasobów udostępnianych przez TaborTec,
• Konto – dostęp użytkownika do strefy klienta powiązany z jego tożsamością uwierzytelnioną przez zewnętrznego dostawcę tożsamości,
• Subskrypcja – odpłatne albo nieodpłatne uprawnienie do korzystania z określonych usług, zasobów, materiałów lub funkcjonalności przez oznaczony okres,
• EULA – odrębna umowa licencyjna regulująca zasady korzystania z oprogramowania udostępnianego przez TaborTec,
• OID – unikalny identyfikator użytkownika wykorzystywany do autoryzacji i rejestracji akceptacji warunków,
• DeviceID – unikalny identyfikator urządzenia wykorzystywany do autoryzacji i rejestracji akceptacji warunków.

4. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

4.1. Za pośrednictwem serwisu TaborTec mogą być świadczone w szczególności następujące usługi:

• udostępnianie informacji o produktach, usługach i rozwiązaniach TaborTec,
• umożliwienie kontaktu z TaborTec,
• umożliwienie rejestracji i logowania do strefy klienta,
• udostępnianie klientom materiałów, dokumentacji, plików oraz wersji oprogramowania,
• obsługa kont użytkowników i dostępu do zasobów przypisanych do klienta,
• umożliwienie korzystania z usług cyfrowych powiązanych z aktywną relacją handlową, licencją, subskrypcją albo indywidualnymi ustaleniami.

4.2. Zakres zasobów dostępnych po zalogowaniu może zależeć od rodzaju relacji handlowej, posiadanej licencji, aktywnej subskrypcji, przypisania użytkownika do określonej organizacji albo indywidualnych ustaleń z TaborTec.

4.3. TaborTec może zmieniać zakres, strukturę i sposób udostępniania usług, materiałów lub zasobów, jeżeli jest to uzasadnione rozwojem serwisu, bezpieczeństwem, zmianą modelu świadczenia usług albo zmianą przepisów prawa.

5. Wymagania techniczne

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
• aktywne konto Microsoft wymagane do logowania do strefy klienta,
• aktywny adres e-mail umożliwiający kontakt związany z kontem lub usługą.

5.1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zgodność własnego środowiska technicznego z wymaganiami serwisu oraz za bezpieczeństwo urządzenia, połączenia internetowego i danych dostępowych.

6. Rejestracja, logowanie i zawarcie umowy

6.1. Dostęp do strefy klienta wymaga zalogowania się przy użyciu konta Microsoft oraz przejścia procesu rejestracji, jeżeli użytkownik nie posiada jeszcze aktywnego konta w serwisie.

6.2. Utworzenie konta może wymagać podania kodu zaproszenia przekazanego przez TaborTec oraz uzupełnienia danych identyfikacyjnych i kontaktowych.

6.3. Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i nienaruszające praw osób trzecich.

6.4. TaborTec może odmówić utworzenia konta lub aktywacji dostępu, jeżeli:

• kod zaproszenia jest nieprawidłowy, wygasł albo został już wykorzystany,
• podane dane są niepełne albo budzą uzasadnione wątpliwości,
• użytkownik narusza Regulamin, EULA albo przepisy prawa.

6.5. Jeżeli korzystanie ze strefy klienta lub usług wymaga akceptacji Regulaminu i EULA, umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą skutecznej akceptacji tych dokumentów przez użytkownika.

6.6. W celu udokumentowania akceptacji TaborTec może rejestrować w szczególności: OID, DeviceID, wersję Regulaminu, wersję EULA, datę i czas akceptacji, identyfikator organizacji oraz informacje techniczne związane z dostępem.

6.7. Akceptując Regulamin, użytkownik oświadcza, że działa jako przedsiębiorca albo osoba uprawniona do działania w imieniu przedsiębiorcy.

6.8. TaborTec może uzależnić utworzenie konta, aktywację dostępu albo utrzymanie dostępu do usług od weryfikacji danych identyfikacyjnych, firmowych albo relacji handlowej użytkownika lub organizacji.

7. Zasady korzystania z konta i strefy klienta

7.1. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego konta Microsoft oraz za działania podejmowane po skutecznym zalogowaniu do strefy klienta.

7.2. Użytkownik nie może udostępniać dostępu do swojego konta osobom nieuprawnionym, chyba że odrębna umowa, warunki licencji albo organizacyjny model dostępu wyraźnie na to pozwalają.

7.3. W przypadku utraty dostępu do poprzedniego konta Microsoft użytkownik powinien skorzystać z procedury pomocy dostępnej w serwisie albo skontaktować się z TaborTec.

7.4. TaborTec może czasowo ograniczyć albo zablokować konto lub dostęp do strefy klienta w razie stwierdzenia:

• naruszenia Regulaminu lub EULA,
• zagrożenia bezpieczeństwa,
• korzystania z serwisu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem,
• braku uprawnienia do korzystania z określonych zasobów,
• braku płatności, jeżeli dostęp zależy od aktywnej subskrypcji.

8. Subskrypcja, dostęp i rozliczenia

8.1. Dostęp do całości lub części usług, materiałów, plików, aktualizacji, zasobów albo funkcjonalności może być uzależniony od posiadania aktywnej subskrypcji, aktywnej licencji, zawartej umowy albo indywidualnych ustaleń z TaborTec.

8.2. Warunki handlowe, w tym zakres świadczeń, okres subskrypcji, zasady rozliczeń, terminy płatności oraz wysokość wynagrodzenia, mogą wynikać z oferty, zamówienia, faktury, odrębnej umowy albo innych uzgodnień dokonanych z TaborTec.

8.3. Brak terminowej płatności uprawnia TaborTec do ograniczenia funkcjonalności, zawieszenia dostępu do usług, materiałów, plików, strefy klienta albo oprogramowania, a w przypadku dalszego braku płatności także do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym, o ile z odrębnej umowy nie wynika inaczej.

8.4. Ograniczenie albo zawieszenie dostępu z przyczyn rozliczeniowych, bezpieczeństwa lub naruszenia Regulaminu nie stanowi niewykonania zobowiązania przez TaborTec, jeżeli nastąpiło zgodnie z Regulaminem, EULA albo odrębną umową.

8.5. O ile odrębna umowa nie stanowi inaczej, opłaty uiszczone za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi.

9. Materiały, pliki i oprogramowanie

9.1. Wszelkie treści, pliki, materiały, dokumentacja, elementy graficzne oraz oprogramowanie udostępniane w serwisie stanowią własność TaborTec albo są wykorzystywane przez TaborTec zgodnie z prawem.

9.2. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, użytkownik może korzystać z udostępnionych materiałów wyłącznie na potrzeby wewnętrzne swojej organizacji i zgodnie z warunkami udzielonej licencji, zawartej umowy albo uzgodnień indywidualnych.

9.3. Zabronione jest w szczególności:

• dalsze rozpowszechnianie plików i materiałów bez zgody TaborTec,
• udostępnianie materiałów, plików albo oprogramowania osobom trzecim bez podstawy prawnej,
• usuwanie oznaczeń autorstwa, praw własności intelektualnej albo zabezpieczeń.

9.4. Szczegółowe zasady korzystania z oprogramowania określa EULA, oferta, zamówienie, odrębna umowa albo uzgodnienia indywidualne.

9.5. Aplikacja może korzystać z komponentów Open Source. Wykaz licencji takich komponentów może być udostępniany w pliku LICENSES.txt, sekcji „O programie” albo w innym miejscu wskazanym przez TaborTec.

10. Zakazy i bezpieczeństwo

10.1. Zabronione jest korzystanie z serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami albo Regulaminem.

10.2. Zabronione są w szczególności:

• próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do serwisu, danych lub kont innych użytkowników,
• omijanie zabezpieczeń technicznych lub organizacyjnych,
• podejmowanie działań zakłócających działanie serwisu,
• wprowadzanie złośliwego oprogramowania, automatyzacji obciążającej serwis albo innych działań ingerujących w prawidłowe funkcjonowanie serwisu bez zgody TaborTec,
• wykorzystywanie serwisu, materiałów lub usług w sposób naruszający prawa osób trzecich.

11. Dostępność serwisu i zmiany usług

11.1. TaborTec dokłada należytej staranności, aby serwis działał prawidłowo, był bezpieczny i aktualny, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności serwisu ani braku przerw technicznych.

11.2. Serwis lub jego poszczególne funkcjonalności mogą być czasowo niedostępne z powodu awarii, prac serwisowych, aktualizacji, działań związanych z bezpieczeństwem albo przyczyn niezależnych od TaborTec.

11.3. TaborTec może zmieniać funkcjonalności, układ, zakres usług, sposób działania strefy klienta albo sposób udostępniania zasobów, jeżeli jest to uzasadnione względami technicznymi, organizacyjnymi, bezpieczeństwa, rozwojem produktu albo zmianą przepisów prawa.

12. Odpowiedzialność

12.1. TaborTec ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkodę rzeczywistą wyrządzoną użytkownikowi z winy umyślnej.

12.2. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo wyłącza się odpowiedzialność TaborTec za utracone korzyści, szkody pośrednie, utratę danych, utratę przychodów, utratę klientów, przerwy operacyjne, brak spodziewanych rezultatów biznesowych oraz skutki korzystania z serwisu, usług, materiałów lub oprogramowania niezgodnie z ich przeznaczeniem.

12.3. TaborTec nie odpowiada za skutki:

• podania przez użytkownika nieprawdziwych, niepełnych albo nieaktualnych danych,
• utraty dostępu do konta Microsoft po stronie użytkownika,
• korzystania z serwisu niezgodnie z Regulaminem, EULA albo przeznaczeniem usług,
• awarii po stronie dostawców zewnętrznych, sieci telekomunikacyjnych, usług tożsamości, infrastruktury chmurowej albo środowiska użytkownika,
• przerw technicznych, aktualizacji, działań zabezpieczających albo ograniczeń wprowadzonych z uzasadnionych przyczyn.

12.4. Łączna odpowiedzialność TaborTec wobec użytkownika, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, nie może przekroczyć kwoty rzeczywiście zapłaconej przez użytkownika albo organizację za okres ostatnich 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

13. Reklamacje i kontakt

13.1. Reklamacje dotyczące serwisu, konta użytkownika, strefy klienta albo dostępu do zasobów można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: norbert.tabor@tabortec.com.

13.2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej:

• imię i nazwisko albo nazwę użytkownika / firmy,
• adres e-mail powiązany z kontem lub kontaktem z TaborTec,
• opis problemu,
• w miarę możliwości datę i okoliczności jego wystąpienia.

13.3. TaborTec rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni roboczych, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego czasu, o czym użytkownik zostanie poinformowany.

14. Dane osobowe i prywatność

14.1. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym szczegółowy zakres zbieranych danych, cele, podstawy prawne, odbiorcy danych, okresy przechowywania oraz prawa przysługujące użytkownikom, określa dokument Polityka Prywatności.

14.2. Logowanie do strefy klienta realizowane jest za pośrednictwem usługi Microsoft Entra ID lub innego zewnętrznego dostawcy tożsamości wskazanego przez TaborTec. W procesie tym:

• TaborTec nie wchodzi w posiadanie ani nie przechowuje hasła użytkownika do jego konta Microsoft,
• dostawca tożsamości może przekazywać do serwisu TaborTec wyłącznie dane niezbędne do identyfikacji, uwierzytelnienia i autoryzacji użytkownika oraz do udzielenia dostępu do zasobów,
• użytkownik może zarządzać uprawnieniami udzielonymi aplikacji TaborTec z poziomu ustawień swojego konta u dostawcy tożsamości, o ile taka funkcjonalność jest przez niego udostępniana.

15. Zmiany Regulaminu

15.1. TaborTec może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany funkcjonalności serwisu,
• zmiany zakresu świadczonych usług,
• konieczności poprawy bezpieczeństwa lub zasad korzystania z serwisu,
• zmiany modelu biznesowego, sposobu świadczenia usług albo sposobu rozliczeń.

15.2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w serwisie wraz z datą obowiązywania albo datą ostatniej aktualizacji.

15.3. Jeżeli zmiana istotnie wpływa na prawa lub obowiązki zarejestrowanych użytkowników, TaborTec poinformuje o niej z odpowiednim wyprzedzeniem, w szczególności drogą e-mail albo przez komunikat po zalogowaniu.

15.4. Dalsze korzystanie z serwisu, strefy klienta lub usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu, o ile użytkownik został prawidłowo poinformowany o zmianie.

16. Rozwiązanie umowy i zakończenie dostępu

16.1. TaborTec może rozwiązać umowę albo zakończyć świadczenie usług ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli użytkownik:

• narusza Regulamin, EULA albo przepisy prawa,
• korzysta z serwisu lub usług w sposób zagrażający bezpieczeństwu, integralności danych albo prawidłowemu działaniu infrastruktury,
• pozostaje w opóźnieniu z płatnością,
• utracił podstawę dostępu do usług, subskrypcji albo zasobów.

16.2. Po rozwiązaniu umowy albo zakończeniu świadczenia usług TaborTec może zablokować dostęp do strefy klienta, materiałów, plików, usług albo funkcjonalności powiązanych z danym kontem, organizacją albo subskrypcją.

16.3. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług nie narusza postanowień EULA dotyczących wygaśnięcia licencji, obowiązku zaprzestania korzystania z oprogramowania oraz innych skutków ustania uprawnienia do korzystania z Aplikacji.

17. Postanowienia końcowe

17.1. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie.

17.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisów dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną i ochrony danych osobowych.

17.3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

17.4. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby TaborTec.

17.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w serwisie.